Marketingeinwilligung und Datenschutzrichtlinie zur Verarbeitung personenbezogener Daten

2. Zwecke der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 DSGVO zu folgenden Zwecken:

1. Erfassung, Zuordnung, Betreuung und Verwaltung von Kundenanfragen
2. Bewertung von Verkaufschancen sowie Erstellung und Umsetzung von Angeboten
3. Kommunikation mit Interessenten und Kunden
4. Zusendung von Informationen zu Produkten, Dienstleistungen, Angeboten, Veranstaltungen sowie Marketing- und Werbemaßnahmen
5. Durchführung von Marktanalysen, Kundenverhaltensanalysen (inkl. Kundenzufriedenheit ) und Auswertung von Marketingkampagnen
6. Optimierung von Serviceleistungen und Kundenerfahrungen
7. Durchführung interner Geschäfts- und Qualitätsanalysen
8. Markenpromotion sowie gemeinsame Marketing- und Werbekampagnen
9. Durchführung von After-Sales-Services, Ersatzteilversorgung, Wartungs- und Instandhaltungsleistungen
10. Abwicklung von Gewährleistungs-, Garantie- und Schadensfällen
11. Umsetzung marktbezogener Qualitäts- und Compliance-Maßnahmen

3. Speicherung, Weitergabe und Auftragsverarbeitung

1. Die personenbezogenen Daten werden in einem innerhalb der Europäischen Union betriebenen CRM-System gespeichert.
2. Der Händler und O&J sind berechtigt, personenbezogene Daten im Rahmen der gemeinsamen Verantwortlichkeit zur Kundenbetreuung, Marketingkommunikation, Werbung, Kampagnensteuerung, Kundenverwaltung sowie Compliance-Prüfungen auszutauschen und zu verarbeiten.
3. Personenbezogene Daten werden ausschließlich für die Dauer gespeichert, die zur Erfüllung der jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Anschließend erfolgt die Löschung oder Anonymisierung der Daten.
4. Die Beauftragung externer Dienstleister erfolgt ausschließlich unter Abschluss entsprechender Auftragsverarbeitungsverträge gemäß Art. 28 DSGVO.

4. Datensicherheit

Zum Schutz personenbezogener Daten werden angemessene technische und organisatorische Maßnahmen gemäß DSGVO und BDSG implementiert. Diese dienen insbesondere dem Schutz vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Manipulation, Offenlegung oder missbräuchlicher Verarbeitung der Daten.

5. Rechte betroffener Personen

Betroffene Personen haben im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen insbesondere folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft über die verarbeiteten personenbezogenen Daten
• Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
• Recht auf Löschung personenbezogener Daten
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
• Recht auf Datenübertragbarkeit
• Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen
• Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft
• Recht auf Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde